نرم افزار مدیریت امور مشتریان بیمه CRM

نرم افزار ارتباط با مشتری CRM مدیریت امور مشتریان ویژه خدمات بیمه خودرو

• نرم افزار امکانات زیر را در اختیار مدیران موفق قرار می دهد:
• تعریف انواع بیمه (بیمه بدنه ، شخص ثالث و ...)
• تعریف موارد بیمه شده ، بیمه گذار ، ثبت بیمه ، ثبت اقساط بیمه و....
• مدیریت بیمه گذاران و گر وه بندی آنها در گروه های خاص
• مدیریت دلایل مراجعه بیمه گذار و برنامه ریزی برای تامین نیروی انسانی و قطعات یدکی مورد نیاز
• ایجاد ارتباط قوی با مشتریان از طریق نگهداری دقیق و سریع اطلاعات پذیرش خودرو و ارسال پیام
• مدیریت و آمارگیری از نظرات مشتریان و تصمیم گیری در خصوص نتایج آن
• کنترل های آماری و مدیریتی بر اساس پیام های ارسالی مشتریان
• یادآوری مشتریان جهت استفاده از سرویس های دوره ای بصورت هوشمند
• برخی قابلیت های نرم افزار امور مشتریان
• تعریف انواع بیمه ها
• امکان گروه بندی بیمه گذاران در گروه های نامحدود
• تعریف گروههای تماس
• تعریف سوالات نظر سنجی
• تعریف انواع پاسخ برای نظرسنجی
• تعریف متن ارسالی پیامک گروهی و ...
• تعریف تقسیمات کشوری
• تعریف بیمه گذار
• امکان ثبت بیمه و اقساط بیمه
• امکان ثبت یک مشتری در چندین گروه
• ثبت نظرات مشتری و پاسخ های مشتری به سوالات نظرسنجی ها
• امکان ارسال پیام کوتاه (SMS)
• امکان دریافت پیام های ارسالی مشتریان بصورت SMS و ثبت آنها
• امکان ارسال نامه الکترونیکی Email
• امکان تنظیم سیستم جهت ارسال پیامک بصورت هوشمند
• گزارش های متنوع از ثبت بیمه ها
• گزارش لیست مشتریان
• گزارش های آماری و نموداری از ارسال پیام کوتاه
• گزارش از تماس های مشتری و پیام های ارسالی به مشتریان
• گزارش های مربوط به ارسال ایمیل
• گزارش از نظرسنجی از مشتریان و گزارش های آماری و نموداری
• گروه بندی کاربران و تعیین سطوح دسترسی
• گزارش از عملیات کاربران
• ارسال هوشمند SMS و Email بر اساس اتمام اعتبار بیمه و سررسید اقساط
• و ...

info@dolphinsystemco.com
www.dolphinsystemco.com
09362105055
09195514067
09397255675

9195514067و9362105055
44280230-2 , 44280505, 44280940 ( داخلی 115)