دسته بندی
استان و شهر

نرم افزار سنجش رضایت مشتریان و کارکنان

توجه:

این آگهی منقضی شده است و به همین دلیل اطلاعات تماس آگهی دهنده نمایش داده نمی‌شود.

هشدار پلیس: لطفا پیش از انجام معامله و هر نوع پرداخت وجه، از صحت کالا یا خدمات ارائه شده، به صورت حضوری اطمینان حاصل نمایید.
کلیات :

در دنیای رقابتی امروز بنگاههای تولیدی و خدماتی بقای خود را در ایجاد ساز و کارهایی می‌بینند که رضایت کلیه ذینفعان آنها برآورده شود. سازمانهای سرآمد سعی بر شناسایی خواسته های هر یک از ذینفعان خود و سنجش رضایت آنها دارند تا بتوانند با ایجاد تعادل بین خواسته ها و انتظارات ، نسبت به افزایش رضایت آنها و نهایتا افزایش بهره وری سازمان گام بردارند.

بر اساس مدل تعالی سازمانی EFQM هر سازمانی دارای 5 ذینفع زیر می باشد:

1. مشتریان

2. کارکنان

3. سهامداران و مالکان

4. شرکاء و تامین کنندگان

5. جامعه و مسئولین جامعه که در ارتباط با سازمانند.



بنابراین در گام اول رضایت مشتریان هدف اولیه هر سازمانی قرار گرفته است و دیدگاههای مشتری‌مدار این هدف را نشانه گرفته‌اند. در این راستا سازمانها همواره در جستجوی راهکارهایی هستند که بتوانند ضمن دستیابی به انتظارات مشتریان ، نسبت به افزایش رضایت آنها و نهایتا توسعه بازار و افزایش بهره وری سازمان گام بردارند . برای حصول به چنین هدفی در ابتدا باید سطح انتظارات مشتریان شناخته شود و تصمیم‌گیری بر مبنای آن صورت پذیرد. جهت این امر لازم است میزان رضایت مشتریان از سازمان تعیین و نسبت به رفع نارضایتی‌ها و افزایش رضایت گام برداشته شود.



از طرف دیگر رضایت کارکنان هر سازمان تاثیر مستقیمی بر عملکرد و کارایی و در نتیجه میزان رضایت مشتریان و مخاطبین آن سازمان دارد. به بیان دیگر لازم است در راستای تعیین میزان رضایت مشتریان و مخاطبین سازمان ، میزان رضایت کارکنان آن نیز مورد بررسی قرار گیرد و رضایت شغلی آنها به دست آید.

جلب رضایت سایر ذینفعان (سهامداران ، تامین کنندگان و مسئولین جامعه) نیز متناسب با مشتریان و کارکنان ، به سازمان در توسعه متعادل و دستیابی به اهداف کلان خود کمک خواهد کرد.

در همین راستا با توجه به تجربیات مرتبط ، شرکت تعالی گستر اقدام به طراحی نرم‌افزار جامع سنجش رضایت نموده است. در این سیستم ، ضمن طراحی مکانیزم سنجش رضایت هر یک از ذینفعان سازمان و اندازه گیری رضایت آنها ، تحلیل های مناسبی از نقاط قوت و ضعف سازمان در خصوص هر یک از ذینفعان صورت پذیرفته و راهکارهای افزایش رضایت به تفکیک هر ذینفع را ارائه می نماید.

برخی از مهمترین گزارشهای نرم افزار جامع سنجش رضایت عبارتند از:

1. درصد رضایت کلی هر ذینفع (مشتریان ، کارکنان و ...) در بازه های زمانی مشخص

2. درصد رضایت مشتریان به تفکیک نوع محصول یا خدمات ارائه شده

3. درصد رضایت کارکنان به تفکیک موضوعات مختلف و محل خدمت

4. گزارش مقایسه ای رضایتمندی هر یک از ذینفعان نسبت به دوره های قبل و با هدف (به صورت کلی و به تفکیک موضوع)

5. شناسایی و اولویت بندی مهمترین عوامل رضایت یا عدم رضایت هر ذینفع (مشتریان ، کارکنان و ...)

6. و ...



شرکت تعالی گستر (سهامی خاص)

مشاوره مدیریت ، تعالی سازمانی و مهندسی صنایع



دفتر تهران: خیابان سهرودی شمالی ، خیابان خرمشهر(آپادانا) ، خیابان عرب علی ، کوچه 9 ، شماره 8 ، طبقه 2

تلفکس: 88540510 و 88540520 (021)



دفتر مشهد: بلوار وکیل آباد ، ابتدای فارغ التحصیلان ، ساختمان پزشکان (پلاک4) ، طبقه سوم

تلفن: 7-5024006 (0511)

فکس و پیام‌گیر: 5011691 (0511)



پست الکترونیکی: info@taaligostar.com

وب سایت: www.taaligostar.com



خط مستقیم ارتباط با مشتریان : 09155115579



اشتراک گذاری:
تصویر کاربر

نتایج جستجوی خدمات

۱۳۸۹/۰۲/۰۵

خرید ، فروش ، رهن ، اجاره

مسکونی ، تجاری ، اداری ، خدماتی خرید و فروش واجاره آپارتمان خود را به ما بسپارید تا در اسرع وقت از بهترین خدمات ما برخوردار شوید جهت دریافت اطلاعات بیشتر با شماره
مهرداد دلخوش استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

فروش و خدمات پس از فروش محصولات SMS-TORK

شرکت رکسان پارسیان نماینده رسمی و انحصاری کمپانی اس ام اس ترک (SMS TORK) در ایران سولنوئید ولو Solenoid Valve عملگر پنوماتیکی
محمد شعبانی استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

نمایندگی فروش سرور های HP

بهترین زمان تحویل را از ما بخواهید . 1 سال گارانتی تعویض خدمات پس از
mainbord استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

مرکز تخصصی چاپ دیجیتال

چاپ دیجیتال بهترین انتخاب برای سفارشهای کم تیراژ است زیرا باعث صرفه جویی در زمان و هزینه شما خواهد شد دیجیتال رنگی: چاپ با دستگاه canon اصل ژاپن و تونر اوریجینال
مرکز دیحیتال رعایت استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

خدمات بازرگانی

شرکت بازرگانی نوری برای بالا بردن حجم کار در تمامی گمرکات کشور حاضر به همکاری با واردکنندگان محترم میباشد و خدمات این شرکت (فروش پیمان های صادراتی.قطعی واگذاری.ثبت
مهران نوری استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

بهترین و ارزانترین نرخ تورهای پاییز 89

اجرای تور کیش با پروازهای ماهان کیش ایر زاگرس تابان و غیره ....... با هتلهای داریوش " پارمیس " صدف " ارم " شایگان " شایان " هلیا "
نادیا گشت استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

خدمات کامپیوتری دامون

فروش کامپیوتر با نازلترین قیمت بصورت نقد و اقساط فروش انواع قطعات کامپیوتری (نو و دست دوم ) تعمیر تضمینی کلیه قطعات کامپیوتر DVD-RW* LCD*MONITOR* HARD* SPEAKER
دامون بهرامی استان خوزستان
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

مراکزپخش لوازم آکواریم،ماهی زینتی گیاه

قابل توجه مراکز عمده فروشی ، پخش و توزیع کنندگان و وارد کنندگان ماهیان زینتی آب شور و شیرین آکواریمی ، گیاهان آبزی اکواریم. اکواریوم و انواع لوازم آکواریوم و کا لا
جواد ودودزاده استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

روغن ابمیوه روغن

روغن نباتی - ابمعد نی – ابمیوه چنانچه تصمیم به احداث کارخانه( خط تولید ، بسته بندی وخرید ماشین آلات ) آب معدنی ، روغن ، آب میوه ، دوغ و مایعات خاص دیگری را دارید
محمد بهجتی استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

تعمیرات و رفع کلیه عیوب سخت و نرم افزاری

تعمیرات مادربرد تعمیرات هارد ارتقاء تعمیرات لپتاب تعمیرات مانیتور نصب و راه اندازی شبکه پشتیبانی سیستم های اداری ویروس کشی نصب انواع درایور بازگردانی
آقای مهرودی استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

خدمات ساختمانی

تهیه نقشه های ساختمانی شامل معماری سازه برق مکانیک و همچنین نقشه برداری گرفتن پروانه ساختمانی با طی کلیه مراحل قانونی و گرفتن تاییدیه استحکام بنا برای ساختمانهای دارای
حسینی استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

نرم افزار سنجش رضایت مشتریان و کارکنان

کلیات : در دنیای رقابتی امروز بنگاههای تولیدی و خدماتی بقای خود را در ایجاد ساز و کارهایی می‌بینند که رضایت کلیه ذینفعان آنها برآورده شود. سازمانهای سرآمد سعی بر
جواد سعیدی استان خراسان رضوی
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

دستگاهها و تجهیزات الکترونیک و مخابرات

تجهیزات و دستگاههای اندازه گیری الکترونیک ومخابرات واردات و فروش و خدمات پس از فروش دستگاهها و تجهیزات اندازه گیری از قبیل اسپکتروم آنالایزر- اسیلوسکوپ- موبایل تستر–
mwrf استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

لابراتوار زبان و کامپیوتر هوشمند

با آغاز قرن جدید ، پدیده ای به نام دهکده جهانی شکل گرفته که فقط تحت سلطه چند زبان اصلی بین المللی قرار دارد ، ظهور این پدیده ، آموزش حداقل یک زبان و آشنایی با کامپیوتر
شرکت رایانه ارتباط برتر استان خوزستان
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

دفتر فنی مهندسی تاپکو

دفتر فنی مهندسی تاپکو نماینده انحصاری در استان سمنان آماک آلجا NetPower - فروش و خدمات پس از فروش انواع UPS های office و صنعتی از توان 600VA تا 400KVA - انواع
حسین صفاری استان سمنان
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

چاپ برچسب اموال ، اتیکت اموال ، پلمپ ، گارانت

ما دارای توانایی انجام کل چاپ برچسب اموال ایران عزیزمان بدون وقفه و فوری هستیم ما ارائه خدمات را برای سراسر ایران با حداکثر سرعت انجام میدهیم ما واسطه
عزیزالله قصاب استان سمنان
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

تصفیه آب خانگی

نمایندگی فروش و نصب انواع آب شیرین کنهای خانگی و صنعتی 18 ماه گارانتی نصب رایگان با خدمات پس از فروش با مدیریت
حسینی استان فارس
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

فروش دستگاه چاپ بنرMYJETباهدزار382 xaar

یفیت 1440 Dpi ساخت ژاپن چاپ تا عرض 320 سانتیمتر چاپ خطی و موجی ( Wave) قابلیت افزایش تا 8 هد که دراین صورت سرعت چاپ بصورت زیر Speed: 2pass 80m/h ; 4pass 45m/h ;
حسنلو استان قم
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

دریافت نمایندگی شرکت گردشگری در شیراز

دارای دفتر کار مبله 80 متری بر بلوار در شیراز با امکانات اداری برای امور بازاریابی و ... گردشگردی و جهانگردی جمعی از علاقمندان با تجربه در زمینه فعالیت گردشگری و توریستی
parsian استان فارس
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

پیمانکار شبکه

راه اندازی خدمات شبکه وایرلس و Adsl در استان
امیر علیان استان اصفهان
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

خدمات شبکه ای جلفا

شبکه کردن سیستم های شمارا در هر مکانی که باشدبصورت وایرلس ومعمولی بر عهده می
bahram bahramian استان اصفهان
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

فروش فوری ماشین آلات نو

فروش فوری دو دستگاه مونو بلوک و بطری شور با نازلترین قیمت به همراه یک سال گارانتی و ده سال خدمات پس از
پویاکاران استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

تراز ایران گام (فروش و تعمیرات ترازو

تراز ایران گام نماینده فروش و خدمات پس از فروش انواع ترازو و باسکول های دیجیتال ، کالباس بر ، صندوق های فروشگاهی ، سیستمهای فروشگاهی و رستورانی Touch POS ترازوهای
محمد خان بیگی استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

اجرای پروزه های صنعتی به صورت EPC

اجرای پروزه های صنعتی به صورت EPC مدیریت پروژه انجام مطالعات امکانسنجی و برآوردهای اولیه تهیه نقشه‌های اولیه ،بیسیک و Data Sheet )شامل نقشه های Civil ,
sepinud استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

مهندسی معکوس ، تهیه نقشه های فنی

دانش فنی + تجربه + خلاقیت + تجهیزات پیشرفته = دستیابی به فناوری + تولید با کیفیت شرکت هانیاگ مفتخر است با داشتن کادری مجرب ، خلاق ، فعال ، با تجربه و تحصیل کرده و
قادری استان تهران