سیستم مدیریت تماس ماهان

سیستم مدیریت تماس ها (Caller ID)

دارای سه بخش
1- لیست تماس ها
2- گزارش تماس ها
3- نمودار تماس ها
جهت مدیریت هر چه بهتر تماس های تلفنی مشتریان
مزایا و امکانات بخش اول (لیست تماس ها)
• امکان نمایش جزئی و کامل پرونده مشتری در هنگام برقراری تماس
• قابلیت برقراری ارتباط با سیستم پیگیری ها جهت مشاهده سابقه ارتباطی مشتری
• قابلیت برقراری ارتباط با افراد مرتبط در سازمان مشتری
• قابلیت ارجاع پرونده به کارشناس مربوطه و امکان ثبت اطلاعات مخاطب جدید در لحظه تماس
• قابلیت استفاده در نسخه تحت ویندوز و وب
مزایا و امکانات بخش دوم (گزارش تماس ها)
گزارش کلیه تماس های برقرار شده با سازمان بر اساس :
• تاریخ تماس
• ساعت تماس
• شماره تماس
• تعداد زنگ
• نام مشتری
• نام استان
• نام شهر
• نام کاربری
• شماره تماس
• وضعیت تماس (تعداد تماس های پاسخ داده شده /عدم پاسخ)
• امکان نمایش جزئی و کامل پرونده مشتری
• قابلیت برقراری ارتباط با سیستم پیگیری ها جهت مشاهده سابقه ارتباطی مشتری
• قابلیت برقراری ارتباط با افراد مرتبط در سازمان مشتری
گزارش نموداری کلیه تماس های برقرار شده با سازمان بر اساس:
• تاریخ تماس
• ساعت تماس
• شماره تماس
• تعداد زنگ
• نام مشتری
• نام استان
• نام شهر
• نام کاربری
• شماره تماس
• وضعیت تماس (تعداد تماس های پاسخ داده شده /عدم پاسخ)
ما در شرکت ماهان براین باوریم که انچه تولید کرده ایم پاسخ گوی بسیاری از دغدغه های مدیران در ارتباط موثر و سودآور با مشتریان و مخاطبین است.
جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.MAHANCO.COM شرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات مراجعه نموده و یا با دفتر تهران شماره تلفن های 88366873و88366853و88579119 و88579120 -021 ، دفتر کرمان شماره تلفن های 2229717 و 2223145-0341 تماس حاصل فرمائید.