تلفن گویا

جامعترین سیستم تلفن گویا و سانترال

سیستم پاسخگوی هوشمند تلفن روش

02144050816-33250925



قویترین سیستم سانترال با تلفن گویا در ایران

با مارک ivr امریکائی و یکسال گارانتی

با پشتیبانی 24 ساعته



و نصب شده در بیش از 500 مرکز دولتی و خصوصی در سراسر ایران.



پاسخگویی اتومات سیستم ثبت و پیگیری شکایات

. سیستمهای صندوق صوتی رای گیری و نظرسنجی

. انتقال مکالمه رزرو وقت

. مرکز تلفن ثبت سفارشات

. ارسال و دریافت فکس اطلاع رسانی

. سیستم پیگیری گزارش وضعیت

. پشتیبانی و راهنمایی عضوگیری

. گزارش موجودی فعال سازی کارت

. تلفنبانک هشدار و یادآوری

. پیگیری هوشمند نتیجه آزمایشات پرداختهای اتوماتیک

. ساعت گویا پیگیری هوشمند نتیجه تعمیر و وضعیت

. گزارش وضعیت آب و هوا قابلیت گزارش گیری از روی سایت

. تحقیقات بازار گزارش وضعیت جاده

. ارتباط با بانک های اطلاعاتی Access وSQL Server وOracle استعلام قیمت

سیستم اعلام بدهی(شماره گیری تلفن مشتریان و اعلام پیغام بصورت خودکار) دریافت و ارسال SMS بصورت خودکار

سیستم ضبط مکالمات تلفنی



رای گیری و نظرسنجی

رزرو وقت

ثبت سفارشات

اطلاع رسانی

گزارش وضعیت

عضوگیری

فعال سازی کارت

هشدار و یادآوری

پرداختهای اتوماتیک

پیگیری هوشمند نتیجه تعمیر و وضعیت

قابلیت گزارش گیری از روی سایت

گزارش وضعیت جاده

استعلام قیمت

دریافت و ارسال SMS بصورت خودکار



امکان تولید نمودار در گزارش تماسهای ورودی و دریافت اطلاعاتی از قبیل تعداد تماس های ورودی در هر روز ، میانگین تماسهای در بازه زمانی خاص و گزارش تماسها در ساعات مختلف شبانه روز در نسخه جدید نرم افزار امکان پذیر می باشد.

ارائه گزارش بر اساس شماره داخلی ها و تعداد تماسهای پاسخ داده شده و یا بدون پاسخ آنها جهت بررسی عملکرد بخشهای مختلف سازمان ها در پاسخگویی به تماسهای تلفنی.

امکان تعریف چندین چارت گویا مختلف با ساختار متفاوت و اختصاص هر چارت به یک خط تلفن ورودی جهت تقسیم بندی و بهینه سازی ساختار تلفن گویا و سهولت در برقراری ارتباط با داخل مجموعه.

امکان تعریف ساعات و ایام تعطیل در سیستم و تعریف چارت گویا مختص آن جهت پاسخگویی در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل .

امکان تعریف و گروهبندی شماره تلفن های خاص جهت برقراری تماس خودکار توسط سیستم و اعلام پیغامهای تعریف شده.لازم به ذکر است زمان برقراری تماس خودکار قابل تعریف و برنامه ریزی می باشد.



02122022150 ، 51-09124061073-

09125494613