دسته بندی
استان و شهر

نرم افزار سنجش رضایت مشتریان و کارکنان

توجه:

این آگهی منقضی شده است و به همین دلیل اطلاعات تماس آگهی دهنده نمایش داده نمی‌شود.

هشدار پلیس: لطفا پیش از انجام معامله و هر نوع پرداخت وجه، از صحت کالا یا خدمات ارائه شده، به صورت حضوری اطمینان حاصل نمایید.
کلیات :

در دنیای رقابتی امروز بنگاههای تولیدی و خدماتی بقای خود را در ایجاد ساز و کارهایی می‌بینند که رضایت کلیه ذینفعان آنها برآورده شود. سازمانهای سرآمد سعی بر شناسایی خواسته های هر یک از ذینفعان خود و سنجش رضایت آنها دارند تا بتوانند با ایجاد تعادل بین خواسته ها و انتظارات ، نسبت به افزایش رضایت آنها و نهایتا افزایش بهره وری سازمان گام بردارند.

بر اساس مدل تعالی سازمانی EFQM هر سازمانی دارای 5 ذینفع زیر می باشد:

1. مشتریان

2. کارکنان

3. سهامداران و مالکان

4. شرکاء و تامین کنندگان

5. جامعه و مسئولین جامعه که در ارتباط با سازمانند.



بنابراین در گام اول رضایت مشتریان هدف اولیه هر سازمانی قرار گرفته است و دیدگاههای مشتری‌مدار این هدف را نشانه گرفته‌اند. در این راستا سازمانها همواره در جستجوی راهکارهایی هستند که بتوانند ضمن دستیابی به انتظارات مشتریان ، نسبت به افزایش رضایت آنها و نهایتا توسعه بازار و افزایش بهره وری سازمان گام بردارند . برای حصول به چنین هدفی در ابتدا باید سطح انتظارات مشتریان شناخته شود و تصمیم‌گیری بر مبنای آن صورت پذیرد. جهت این امر لازم است میزان رضایت مشتریان از سازمان تعیین و نسبت به رفع نارضایتی‌ها و افزایش رضایت گام برداشته شود.



از طرف دیگر رضایت کارکنان هر سازمان تاثیر مستقیمی بر عملکرد و کارایی و در نتیجه میزان رضایت مشتریان و مخاطبین آن سازمان دارد. به بیان دیگر لازم است در راستای تعیین میزان رضایت مشتریان و مخاطبین سازمان ، میزان رضایت کارکنان آن نیز مورد بررسی قرار گیرد و رضایت شغلی آنها به دست آید.

جلب رضایت سایر ذینفعان (سهامداران ، تامین کنندگان و مسئولین جامعه) نیز متناسب با مشتریان و کارکنان ، به سازمان در توسعه متعادل و دستیابی به اهداف کلان خود کمک خواهد کرد.

در همین راستا با توجه به تجربیات مرتبط ، شرکت تعالی گستر اقدام به طراحی نرم‌افزار جامع سنجش رضایت نموده است. در این سیستم ، ضمن طراحی مکانیزم سنجش رضایت هر یک از ذینفعان سازمان و اندازه گیری رضایت آنها ، تحلیل های مناسبی از نقاط قوت و ضعف سازمان در خصوص هر یک از ذینفعان صورت پذیرفته و راهکارهای افزایش رضایت به تفکیک هر ذینفع را ارائه می نماید.

برخی از مهمترین گزارشهای نرم افزار جامع سنجش رضایت عبارتند از:

1. درصد رضایت کلی هر ذینفع (مشتریان ، کارکنان و ...) در بازه های زمانی مشخص

2. درصد رضایت مشتریان به تفکیک نوع محصول یا خدمات ارائه شده

3. درصد رضایت کارکنان به تفکیک موضوعات مختلف و محل خدمت

4. گزارش مقایسه ای رضایتمندی هر یک از ذینفعان نسبت به دوره های قبل و با هدف (به صورت کلی و به تفکیک موضوع)

5. شناسایی و اولویت بندی مهمترین عوامل رضایت یا عدم رضایت هر ذینفع (مشتریان ، کارکنان و ...)

6. و ...



شرکت تعالی گستر (سهامی خاص)

مشاوره مدیریت ، تعالی سازمانی و مهندسی صنایع



دفتر تهران: خیابان سهرودی شمالی ، خیابان خرمشهر(آپادانا) ، خیابان عرب علی ، کوچه 9 ، شماره 8 ، طبقه 2

تلفکس: 88540510 و 88540520 (021)



دفتر مشهد: بلوار وکیل آباد ، ابتدای فارغ التحصیلان ، ساختمان پزشکان (پلاک4) ، طبقه سوم

تلفن: 7-5024006 (0511)

فکس و پیام‌گیر: 5011691 (0511)



پست الکترونیکی: info@taaligostar.com

وب سایت: www.taaligostar.com



خط مستقیم ارتباط با مشتریان : 09155115579



اشتراک گذاری:
تصویر کاربر

نتایج جستجوی سیستم

۱۳۸۹/۰۲/۰۵

نرم افزار بی نظیر برای مدیریت باسکول

نرم افزاری که هم اکنون طراحی شده و در نقاط مختلف کشور ، از شمال تا جنوب و از غرب تا شرق در باسکول های عمومی ، اختصاصی ، کارخانجات و صنایع مختلف نصب و راه اندازی شده است
حسین میشن چی استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

ViewPad 10

Google Android یا Windows 7 Home Premium اکنون این انتخاب در پیش روی شماست که تجربه جدیدی داشته باشید : بکارگیری سیستم عامل جدید آندروئید گوگل برای اینترنت گردی با
Reza Sharifi استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

فیلیپس فرانسه

جدول مشخصات فنی مشخصات کلی گوشی موبایل نام گوشی موبایل Philips 568 فیلیپس 568 تنوع رنگ نقره ای-مشکی وزن 87 گرم ابعاد 98*44*18 میلیمتر بستر نرم
mahdibeigi استان قم
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

لابراتوار زبان و کامپیوتر هوشمند

با آغاز قرن جدید ، پدیده ای به نام دهکده جهانی شکل گرفته که فقط تحت سلطه چند زبان اصلی بین المللی قرار دارد ، ظهور این پدیده ، آموزش حداقل یک زبان و آشنایی با کامپیوتر
شرکت رایانه ارتباط برتر استان خوزستان
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

دفتر فنی مهندسی تاپکو

دفتر فنی مهندسی تاپکو نماینده انحصاری در استان سمنان آماک آلجا NetPower - فروش و خدمات پس از فروش انواع UPS های office و صنعتی از توان 600VA تا 400KVA - انواع
حسین صفاری استان سمنان
۱۳۸۹/۰۲/۰۵

نرم افزار سنجش رضایت مشتریان و کارکنان

کلیات : در دنیای رقابتی امروز بنگاههای تولیدی و خدماتی بقای خود را در ایجاد ساز و کارهایی می‌بینند که رضایت کلیه ذینفعان آنها برآورده شود. سازمانهای سرآمد سعی بر
جواد سعیدی استان خراسان رضوی
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

نصب و راه اندازی و پشتیبانی شبکه

شرکت ارتباطات فرداد مشاور و مجری طرحهای جامع انفورماتیک فروش تجهیزات شبکه Wireless: فروش انواع تجهیزات حرفه ای Outdoor و Indoor در فرکانس 5.8 GHz (گیگا هرتز) با
Amir momtaheni استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

پراید هاچ بک

مدل 78 به رنگ یشمی فنی و جلو بندی سالم باطری اتمی رینگ ولاستیک اسپرت چراغ عقب و جلو اسپرت سیستم پخش cd flash با 4 باند و آمپلی فایر -بیمه تا پایان سال و معاینه فنی
رضا قاضی استان مازندران
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

فروش 405GLX مدل 8/88 ABS+ایمولایزر نقره

یک دستگاه پژو 405 مدل 8/88 بیمه کامل تا 8/89 دارای ABS و سیستم ضد سرقت ایمولایزر بدون رنگ و تصادف با 3500 کیلومتر کارکرد رنگ نقره ای به علت نیاز مالی فروشی تجهیزات
عطارزاده استان گلستان
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

خدمات شبکه ای جلفا

شبکه کردن سیستم های شمارا در هر مکانی که باشدبصورت وایرلس ومعمولی بر عهده می
bahram bahramian استان اصفهان
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

اجرای دیوار درای وال باگارانتی وبیمه

دیوارهای درای وال دیواردرای وال ارزانتر از تمام انواع دیوارها اعم از آجر سفال و...بوده و دارای گارانتی وبیمه 10 سال میباشد تفاوت سیستم درای وال با محصولات مشابه
behnammahmoudi استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

مرکز فروش کامپیوتر نو و دست دوم در کرج

تعویض کامپیوتر های قدیمی با سیستم های جدید تعویض مانیتور های قدیمی (CRT) با LCD و LED فروش کامپیوتر با نازل ترین قیمت فروش قطعات نو و دست دوم انجام کلیه امور نرم
کرج تکنولوژی استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

نقشه برداری پروژه های جاری

احتراماً به استحضار می رساند شرکت سامان سازه کسری ضمن اعلام آمادگی عنوان پیمانکار خدمات نقشه‌برداری ، چه به صورت مقطعی و یا به صورت تامین اکیپ نقشه برداری ، خلاصة فعالیت
hayati استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

ازن ژنراتور جهت ضدعفونی آب و فاضلاب وهوا

ازن ژنراتور جهت تصفیه و ضدعفونی آب و فاضلاب و هوا شرکت مهندسی آردا زیست (سهامی خاص) مشاوره/طراحی/ساخت ازن ژنراتورGenerator) Ozone) ساخت شرکت آردا ((ARDA فرانسه
شرکت مهندسی آردا زیست استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

لوازم برقی

فروش لوازم و قطعات برق صنعتی ( ترموستات - پروگرامر - تایمر - کانتر - نمایشگر ) کلیه لوازم برق صنعتی شامل کنتاکتور و بی متال. رله. لوازم جهت ساخت تابلو های
محمد علی کریمی استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

استخر شور /استخر شوی/اسکرابر با راننده

به نام خدا از آنجا که برای رسیدن به توسعه اقتصادی حرکت در مسیر فن آوری برتر ، گامی اساسی است که برای تحقیق این مقوله برخورداری از پیشرفته ترین متدهای کاربری واستفاده
شرکت توسعه صنعتی بازرگانی ا استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

غشای نیمه تراوا یا ممبران ممبرین ممبراین

Disk filter – Azud – Helix – فیلتر دیسکی Disk filter – Azud – Helix – فیلتر دیسکی – آزود اسپانیا – هلیکس فیلتر دیسکی به طور معمول اولین مرحله تصفیه آب در اغلب
شرکت هیدروپارس کیمیا استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

آپارتمان نواب

آپارتمان 80 متری ، کف سالن سنگ ، کف آشپزخانه و اتاقها سرامیک ، آشپزهانه اوپن و MDF شیشه اتاق خوابها دوجداره ، کمد دیواری اضافه ، سیستم پکیج در 10 طبقه دو واحدی ، 6متر
farrokh p استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

مزدا 3 تیپ 3 سفید

مزدا 3 تیپ 3 فول آپشن رنگ سفید مدل 11/87 بسیار تمیز DVD فابریک با کابل i pade سیستم پارک ترونیک دوربین عقب فابریک و ضد آب فوری
شاپور جهان بین استان خوزستان
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

برق و کامپیوتر و مکانیک

مگنت - نیشابور *********************** (( اولین مرکز تخصصی برق و کامپیوتر در نیشابور)) افتخار دارد تا خدمات زیر را به هموطنان ارائه دهد
شورگشتی استان خراسان رضوی
۱۳۸۹/۰۲/۰۴

شبکه توسعه تجارت و بازاریابی اکسایا

برنامه ریزی عارضه یابی فعالیت ها گسترش سطح فروش و تولید طراحی و اجرای برنامه های تبلیغاتی برگزاری همایش و کنفرانس های تبلیغاتی رفع مشکلات مدیریتی ، فروش و
رضا مولایی استان همدان
۱۳۸۹/۰۲/۰۳

طراحی و تجهیز اتاق سرور استاندارد

طراحی و تجهیز اتاق سرور استاندارد ، دیتا سنتر و... * پیاده سازی سیستم جامع کنترل اتاق سرور * اجرای سیستم کنترل اطفاء حریق اتاق سرور * اجرای سیستم مداربسته و نظارت
نباتی استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۳

اتوماسیون اداری تحت وب

این نرم افزار شامل بخش های مختلفی می باشد که به اختصار در زیر به قابلیت های کلی آن اشاره شده است . 1. اطلاعات پایه : که این بخش شامل اطلاعات پرسنل (کاربران) ، اطلاعات
mehdi mosavi استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۳

برنامه سازی و مکانیزاسیون سیستم

برنامه نویسی و مکانیزاسیون با نازلترین قیمت و تحلیل و طراحی سیستم با متدولوژی جدید(RUP) و برنامه نویسی با زبان دلفی 8 و سی شارپ(Csharp.net)وC#
habib استان تهران
۱۳۸۹/۰۲/۰۳

قفل رمزی برای درب ساختمان ، اتاق ، پارکین

کاربرد: قفل رمزی برای درب ساختمان ، اتاق ، پارکینگ و کنترل هر وسیله برقی قیمت: 600,000 ریال شرکت تولیدی الکتروسیستم قفل رمزی جهت درب آپارتمان ، درب واحد ها مثلا درب
سعید بهاری استان مازندران