نرم افزار مدیریت امور مشتریان CRM

نرم افزار مدیریت امور مشتریان CRM

نرم افزار مدیریت امور مشتریان صنعت خودرو

ایران خودرو سایپا پارس خودرو گروه بهمن و نمایندگی های خودرو داخلی

مدیریت فروش تجزیه و تحلیل و گروه بندی اطلاعات مشتری

شناسایی بازار هدف با استفاده از سیستم گزارش گیری

مدیریت تماسها

امکان استفاده از وسایل ارتباطی مختلف با مشتری ( فکس ، تلفن ، ایمیل ، پیام کوتاه و ...)

تاریخچه کامل مشتریان سیستم یادآوری ایجاد و ارسال یادداشتها

امکان تعریف کالا و خدمات و گروهبندی آنها

امکان ثبت اسناد و مدارک مشتریان با فرمتهای مختلف

امکان ثبت ملاقات و جلسات با مشتریان ، نظر سنجی ها ، شکایات ، انتقادات و پیشنهادات

امکان گزارش گیری نموداری از روند رشد مجموعه بر اساس مشتریان ، کالاها ، تقسیمات کشوری و....



امکان گزارشگیری های جمعی و کلی از بازاریابی ، فروش و خدمات ، جهت ارزیابی و مقایسه

تحلیل وضع کلی فروش و خدمات سازمان ، بررسی یک کالا ، خدمات ، کاربر یا یک مشتری

شناسایی و دسته بندی مشتریان با توجه به میزان خرید و سفارش و پارامتر های مطلوب دیگر

جمع آوری اطلاعات از طریق نظر سنجی های منظم و ثبت شکایات یافته ها

ثبت فرصت های فروش از دست رفته و علل ناکامی به منظور اصلاح و بهبود اهداف

امکان ارتباط با سیستم بازرگانی جهت دریافت اطلاعات مشتریان

تعریف مشتریان ، گروه بندی مشتریان ، تعریف بازاریابها ، گروهبندی بازاریاب ها ، تعریف کالا و خدمات ، گروهبندی کالا و خدمات ، ثبت جلسات ، نظر شنجی ها ، انتقادات و پیشنهادات مشتری ، تعریف انواع اسناد و مدارک ، تعریف برنامه جامع سالانه ، فصلی و گروهی کالا و مشتریان ، گزارشات مدیریتی ماهانه ، فصلی ، سالانه ، گزارشات نموداری و مقایسه ای کالا و خدمات ، مشتریان و بازاریابان و ...

تهران خ ستارخان پل ستارخان 44280505

2-44280230

info@dolphinsystemco.com

www.dolphinsystemco.com

09362105055

09195514067

برای اطلاعات بیشتر با کارشناس نرم افزار ، بهمن خلفی ، به طور مستقیم (داخلی 115) حتما با داخلی تماس بگیرید.



44280230-2 44280505 44280940