نرم افزار CRM
توجه:
این آگهی منقضی شده است و به همین دلیل اطلاعات تماس آگهی دهنده نمایش داده نمیشود.
هشدار پلیس: لطفا پیش از انجام معامله و هر نوع پرداخت وجه، از صحت کالا یا خدمات ارائه شده، به صورت حضوری اطمینان حاصل نمایید.
با توجه به پیدایش مفهوم بازاریابی پایگاه داده ای و لزوم توجه به آن درارتباطات اقتصادی– اجتماعی موجود در جوامع امروزی و همچنین با در نظر گرفتن مجموعه راهکارهای لازم برای پیاده سازی راهبرد CRM در یک موسسه یا سازمان ، نرم افزار CRM بادبان (محصول شرکت فن آورن نیوساد) با ویژگیهایی که در ادامه به شرح آنها خواهیم پرداخت تولید گردیده است.
مختصری از امکانات این نرم افزار به شرح زیر میباشند:
* برنامه ریزی اقدامات کارکنان : مهمترین بخش نرم افزار شامل برنامه ربزی اقداماتی است که می بایست برای پی گیری درخواستهای مشتریان و یا انجام فعالیتهای بازاریابی ، توسط کارمندان و کارشـناسـان بخش فروش یک موسسه انجام پذیرد.
* تعیین روال کارها : یکی از ویژگیهای ممتاز نرم افزار CRM بادبان ، امکان ایجـاد مسیر فعالیت بـرای سلسله اقداماتـی است که توسـط کارکـنان تعریف می شوند. به این معنی که میتوان سیستم را به گونه ای تنظیم کرد که بعد از انجام یک اقدام توسط یک کارمند ، با توجه به نتیجه ی انجام آن اقدام ، برنامه ریزی و تعریف اقدام بعدی بطور خودکار توسط سیستم صورت گیرد که اینکار با توجه به مسیر کاری که قبلا در بخش روال اقدامات صورت گرفته است ، انجام می شود . بیشترین کاربرد این بخش برای مدیران یا سرپرستانی است که مایلند تمامی روالهای کاری مجموعه ی تحت مدیریت خود را بصورت کاملا مکانیزه و کنترل شده مدیریت کنند.
* امکان تعریف انواع اقدامات و انواع نتایج ممکن مرتبط با هر نوع اقدام و سپس استفاده از انواع تعریف شده در برنامه ریزی ها.
* امکان تعریف چارت سازمانی و ثبت اطلاعات کارکنان موسسه یا سازمان.
* امکان استفاده از کارتابل کارها برای هر یک از کارمندان موسسه یا سازمان بهمراه سیستم یادآوری کارهای انجام نشده موجود در کارتابل.
* امکان ثبت اطلاعات مشتریان و نیز ثبت اطلاعات مربوط به کارمندان مشریانی که بصورت اشخاص حقوقی هستند.
* سیستم مدیریت کاربران و کنترل دسترسی با ویژگیهای امنیتی قابل اطمینان
مختصری از امکانات این نرم افزار به شرح زیر میباشند:
* برنامه ریزی اقدامات کارکنان : مهمترین بخش نرم افزار شامل برنامه ربزی اقداماتی است که می بایست برای پی گیری درخواستهای مشتریان و یا انجام فعالیتهای بازاریابی ، توسط کارمندان و کارشـناسـان بخش فروش یک موسسه انجام پذیرد.
* تعیین روال کارها : یکی از ویژگیهای ممتاز نرم افزار CRM بادبان ، امکان ایجـاد مسیر فعالیت بـرای سلسله اقداماتـی است که توسـط کارکـنان تعریف می شوند. به این معنی که میتوان سیستم را به گونه ای تنظیم کرد که بعد از انجام یک اقدام توسط یک کارمند ، با توجه به نتیجه ی انجام آن اقدام ، برنامه ریزی و تعریف اقدام بعدی بطور خودکار توسط سیستم صورت گیرد که اینکار با توجه به مسیر کاری که قبلا در بخش روال اقدامات صورت گرفته است ، انجام می شود . بیشترین کاربرد این بخش برای مدیران یا سرپرستانی است که مایلند تمامی روالهای کاری مجموعه ی تحت مدیریت خود را بصورت کاملا مکانیزه و کنترل شده مدیریت کنند.
* امکان تعریف انواع اقدامات و انواع نتایج ممکن مرتبط با هر نوع اقدام و سپس استفاده از انواع تعریف شده در برنامه ریزی ها.
* امکان تعریف چارت سازمانی و ثبت اطلاعات کارکنان موسسه یا سازمان.
* امکان استفاده از کارتابل کارها برای هر یک از کارمندان موسسه یا سازمان بهمراه سیستم یادآوری کارهای انجام نشده موجود در کارتابل.
* امکان ثبت اطلاعات مشتریان و نیز ثبت اطلاعات مربوط به کارمندان مشریانی که بصورت اشخاص حقوقی هستند.
* سیستم مدیریت کاربران و کنترل دسترسی با ویژگیهای امنیتی قابل اطمینان
