سیستم مدیریت خدمات پس از فروش بی همتا

سیستم جامع مدیریت خدمات پس از فروش بی همتا



سیستم جامع مدیریت خدمات پس از فروش بی همتا (به شماره ثبت ۱۰۲۸۴۶ از شورای عالی انفورماتیک کشور) جهت استفاده کلیه شرکتهای تولید کننده و ارائه کننده خدمات پس از فروش لوازم خانگی و نمایندگی های آنان و نیز فروشندگان محترم ، طراحی و تولید شده است. این سیستم شامل سه بخش اصلی خدمات پس از فروش ، حسابداری و انبارداری می باشد که بصورت اتوماتیک با هم در ارتباطند و امکان آن نیز وجود دارد که هر بخش بصورت سیستمی کاملاً مجزا مورد استفاده قرار گیرد.



این سیستم امکان ارائه کلیه خدمات مربوط به نصب ، تعمیر و فروش لوازم خانگی را فراهم آورده است. عملکرد اتوماتیک و کاملاً هوشمند این سیستم به همراه کاربری آسان در بخشهای سه گانه مذکور ، بطور قابل ملاحظه ای باعث تسریع ، تسهیل و بهبود کیفیت خدمات رسانی به مشتریان و در نتیجه باعث افزایش بازدهی شرکت و یا نمایندگی می گردد.



موارد زیر از مهمترین مشخصه های سیستم جامع مدیریت خدمات پس از فروش بی همتا می باشد:

- سرعت در خدمات رسانی - مدیریت ارتباط با مشتری - حسابداری اتوماتیک - مدیریت گارانتی - کاربری آسان - عملکرد هوشمند – صرفه جویی در زمان - سرعت ، دقت ، کیفیت - افزایش بازدهی - تشکیل پروندهء مشتری - حفظ سوابق مشتریان و سرویس ها



این سیستم جامع شامل صدها قابلیت عمده در بخشهای خدمات پس از فروش ، انبارداری و حسابداری می باشد که ذیلاً تعداد محدودی به عنوان نمونه ذکر می گردد:



 امکان تشکیل پرونده برای مشتریان در کمترین زمان ممکن با وارد کردن کمترین اطلاعات.

 امکان نگهداری کلیه سوابق و مشخصات مشتریان ، سرویس ها و محصولات از لحظهء اولین تماس مشتری.

 هوشمندی و حساسیت سیستم در حفظ مالکیت مشتری بر روی لوازم خانگی.

 امکان جستجوی بسیار سریع و دقیق بر روی کلیه اطلاعات سیستم با دریافت جزئی ترین اطلاعات از مشتری.

 امکان ایجاد مشتریان متعدد ، سرویس های متعدد و استفاده از کلیهء قابلیتهای سیستم بصورت همزمان با قابلیت حرکت بر روی بخشهای مختلف بدون نیاز به بستن و یا خروج از یک بخش.

 مدیریت قوی در اعزام سرویس کار جهت تسریع و بهبود کیفیت در امر خدمات رسانی به مشتری.

 بازیابی و استفادهء اتوماتیک و هوشمند از سوابق مشتری و محصولات حین ایجاد سرویس جدید جهت تسریع در امور.

 انجام کلیهء امور حسابداری و انبارداری بصورت اتوماتیک در کلیهء بخشها مثل مشتریان ، سرویس کاران ، سرویس ها ، کالا ها و ... بدون نیاز به علم حسابداری.

 امکان الصاق انواع فایلها به تعداد نا محدود به پروندهء سرویس ، مثل تصاویر ، فیلم ویدئویی و ... جهت نگهداری وضعیت و موقعیت محصول حین انجام سرویس.

 امکان شخصی سازی کل سیستم از طریق بخش تنظیمات

 امکان استفاده از صفحه کلید (بدون نیاز به ماوس) در کلیه قسمتهای نرم افزار

 قابل اجرا بر روی کلیه نسخه های ویندوز

 نصب اتوماتیک و بسیار آسان



برای کسب اطلاعات بیشتر به وب سایت های رسمی شرکت مراجعه و یا با دفتر مرکزی تماس حاصل نمائید.



وب سایت: www.Bihamta.biz , www.Bihamta.ITGlobe.ir , www.ITGlobe.ir

ایمیل: info@Bihamta.biz, info@ITGlobe.ir

تلفن تماس: 021-77615864-5 , 09124804945

آدرس دفتر مرکزی: تهران ، خیابان انقلاب ، خیابان بهار جنوبی ، برج بهار ، طبقه اول ، واحد 309

شرکت جهان افزار نوین (ثبت: 297002)